Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
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Responsable: ONCOVIP E.I.R.L., RUC 20554020942, con domicilio en calle Bernini N.º 352, Torre de Consultorios, primer piso, San Borja, Lima, Perú.
Contacto sobre privacidad y derechos de los titulares: administracion@oncovip.com.
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
1. Alcance
Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales realizado mediante el sitio web de OncoVip, sus formularios de contacto y los canales digitales vinculados a las consultas o solicitudes de atención. El tratamiento de información recabada durante una atención médica, incluyendo historias clínicas, resultados e información asistencial, se rige además por la normativa sanitaria aplicable y por los documentos de información y consentimiento que correspondan en cada caso.
2. Información que puede recopilarse
Cuando una persona se comunica mediante el formulario o los canales disponibles, podemos tratar la información que proporcione, como nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de su consulta. También pueden generarse datos técnicos indispensables para la seguridad y el funcionamiento del sitio, tales como dirección IP y registros básicos de acceso.
Se recomienda no enviar diagnósticos, historias clínicas, resultados de exámenes ni otra información médica sensible mediante el formulario general de contacto, salvo que se habilite expresamente un canal adecuado para esa finalidad. Si el usuario facilita espontáneamente datos relativos a su salud, se tratarán de acuerdo con la normativa aplicable y las finalidades legítimas que correspondan; su envío no equivale por sí mismo al consentimiento informado para una prestación médica.
3. Finalidades y fundamento del tratamiento
Los datos facilitados por los canales de contacto pueden utilizarse para responder consultas, gestionar solicitudes de información o coordinación de citas, mantener comunicaciones directamente relacionadas con dichas solicitudes y atender obligaciones legales o requerimientos legítimos de autoridades competentes.
Cuando la normativa exija consentimiento para un tratamiento determinado, este se solicitará en la forma requerida. La publicación de esta política no sustituye dicho consentimiento. Los datos no se utilizarán para publicidad ajena a la solicitud o campañas comerciales sin contar previamente con la base legal que corresponda.
4. Datos sensibles y atención en salud
Los datos sobre la salud tienen protección especial. Los procedimientos clínicos, las historias clínicas y los resultados de exámenes se gestionarán conforme a la legislación sanitaria y de protección de datos aplicable, así como a las obligaciones de confidencialidad profesional. La información general ofrecida por la web no constituye una consulta médica ni reemplaza la evaluación individual de un profesional habilitado.
5. Acceso y comunicaciones a terceros
Podrán acceder a la información únicamente quienes necesiten tratarla para cumplir las finalidades indicadas, de acuerdo con sus funciones y obligaciones aplicables. Cuando intervengan proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento, correo, seguridad o comunicaciones, el tratamiento se sujetará a las condiciones legales y contractuales pertinentes. No se declara que los datos se transfieran a entidades o países específicos sin verificar previamente los servicios realmente utilizados.
La información también podrá ser comunicada cuando resulte exigible por ley, mandato válido de autoridad competente o sea necesaria en otros supuestos legalmente permitidos.
6. Conservación
La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la finalidad que motivó su obtención y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por obligaciones legales, sanitarias o para la atención de responsabilidades. La eliminación o cancelación se evaluará conforme a esas obligaciones y a los derechos de los titulares. Los períodos aplicables a datos clínicos pueden ser distintos de los correspondientes a consultas realizadas desde la web.
7. Seguridad
El responsable adoptará las medidas de seguridad exigibles en función de la naturaleza de los datos y los riesgos asociados. No se garantiza la inexistencia absoluta de incidentes tecnológicos. Si se produce un incidente, se atenderán las obligaciones de gestión y notificación que establezca la normativa aplicable.
8. Derechos de los titulares
Los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos reconocidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento, mediante una solicitud al canal señalado al inicio. El responsable podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad o representación del solicitante. Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos y condiciones legales vigentes.
La cancelación o supresión no procederá de manera automática cuando exista una obligación legal de conservar la información, particularmente respecto de documentación asistencial. Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales por las vías correspondientes.
9. Cookies, seguridad y enlaces externos
El sitio puede emplear tecnologías necesarias para su funcionamiento y protección frente a envíos automatizados, incluido Cloudflare Turnstile en los formularios donde se encuentre habilitado. Los enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram y otros sitios llevan a plataformas que tienen sus propias condiciones y políticas. Antes de declarar herramientas analíticas o publicitarias y mecanismos de consentimiento de cookies, debe verificarse su utilización efectiva.
10. Cambios en la política
La presente política podrá actualizarse para reflejar cambios reales en el tratamiento de datos o en las exigencias legales. La versión vigente estará disponible en esta página, con indicación de su fecha de actualización.